Συχνές Ερωτήσεις

Χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού – προσωπικού λογαριασμού του κάθε μέλους του Π.ΣΥ.Π. ΔΕΗ

1. Παύει η δωροεπιταγή να είναι 70,00€ σε ετήσια βάση και δημιουργούμε για το κάθε μέλος μας ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους, που μέσα υπάρχουν όλες οι έως τώρα διαθέσιμες εισφορές (6,00€/μήνα) καθώς και οι μελλοντικές, έτοιμες προς χρήση.

2. Από το ποσό που έχει μαζευτεί στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους, το μέλος μας μπορεί να κάνει χρήση το μισό (50% ) των χρημάτων που κοστίζουν κάθε φορά οι αγορές του.

3. Η χρήση από το μέλος του διαθέσιμου ποσού που υπάρχει στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικός λογαριασμός του κάθε μέλους, μπορεί να γίνεται καθ΄ όλη τη διάρκεια του χρόνου, στα φυσικά καταστήματα του Π.ΣΥ.Π. Δ.Ε.Η. ή στο ηλεκτρονικό του κατάστημα (e-shop).

Π.χ.1
Όταν θα επισκεφτείτε ένα κατάστημα του Συνεταιρισμού ή το ηλεκτρονικό του κατάστημα  (e-shop ) και κάνετε αγορές αξίας πχ 100,00€ τότε μπορείτε στο ταμείο να πληρώσετε χρησιμοποιώντας το μισό ποσό της αγοράς σας, δηλαδή 50,00€ από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους και το υπόλοιπο για την εξόφληση, δηλαδή 50,00€, έως και σε 5 μηνιαίες δόσεις των 10,00€. (Με την προϋπόθεση ότι το διαθέσιμο ποσό στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους να είναι τουλάχιστον 50,00€.)

Π.χ.2
Θέλετε να κάνετε χρήση όλου του διαθέσιμου ποσού που έχετε στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους, το οποίο πχ. είναι 130,00€. Μπορείτε να κάνετε αγορές 260,00€ και στο ταμείο να πληρώσετε χρησιμοποιώντας το μισό ποσό της αγοράς σας δηλαδή τα 130,00€ από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικός λογαριασμός του κάθε μέλους και το υπόλοιπο για την εξόφληση , δηλαδή 130,00€, έως και σε 5 μηνιαίες δόσεις των 26,00€.

Δεν έχετε καμία δέσμευση για το πότε, που και πόσες φορές θα χρησιμοποιήσετε το διαθέσιμο ποσό που υπάρχει στον ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους. Μπορείτε να αξιοποιήσετε το διαθέσιμο ποσό που υπάρχει όλο το χρόνο, όλες τις εποχές (Winter, Spring, Summer, Autumn – Collection).

Μπορείτε να κάνετε χρήση οποιουδήποτε ποσού θέλετε σε κάθε επίσκεψή σας με την προϋπόθεση ότι το υπόλοιπό σας είναι επαρκές, αξιοποιώντας και παλαιότερες χρήσεις.

Η αλλαγή στον τρόπο χρήσης της δωροεπιταγής, έγινε για να μην υπάρχει κανένας περιορισμός ως προς την εποχή καθώς και το ύψος του ποσού που μπορούσατε να κάνετε χρήση.

Με τον νέο τρόπο του ηλεκτρονικού πορτοφολίου – προσωπικός λογαριασμός του κάθε μέλους, αυτοί οι δύο περιορισμοί παύουν να υπάρχουν.

Στόχος του Συνεταιρισμού είναι να μπορεί το κάθε μέλος βάσει των αναγκών του, να κάνει τις αγορές του με χρήση του διαθέσιμου ποσού από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους στη συχνότητα που επιθυμεί.

Ένας άλλο στόχος του Συνεταιρισμού είναι η βελτίωση στην εξυπηρέτηση καθώς και στα παρεχόμενα είδη προς τα μέλη του.

Είχε παρατηρηθεί έντονη εποχικότητα στην χρήση της δωροεπιταγής, με αποτέλεσμα τα καταστήματα να μην παρουσιάζουν σωστή εικόνα σε σχέση με την ποικιλία και τα μεγέθη, αλλά και δυσκολία από το προσωπικό των πωλήσεων, στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση κατά την επίσκεψη των μελών στα καταστήματα.

Στόχος του Συνεταιρισμού είναι να εκλείψει αυτή η εποχικότητα με τη δυνατότητα που δίνεται για χρήση οποιαδήποτε χρονική στιγμή του ηλεκτρονικού πορτοφολίου – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους.

Οι νέοι όροι χρήσης θα είναι σε ισχύ από τις αρχές Αυγούστου 2022 με την έναρξη της νέας σεζόν.

Πριν την αλλαγή: 

Είχατε τη δυνατότητα να κάνετε χρήση μιας δωροεπιταγής των 70,00€ μετά την πάροδο 12 μηνών, σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Μετά την αλλαγή:

Τώρα πλέον μπορείτε οποιαδήποτε ημέρα μέσα στο χρόνο, να κάνετε χρήση από το διαθέσιμο ποσό που υπάρχει στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους σας, όποιο ποσό θέλετε. Επιλέγετε τη συχνότητα επίσκεψης με βάσει τις καθημερινές σας ανάγκες και σύμφωνα με τους νέους όρους χρήσης.

Τέλος, επιλέγετε το ποσό που θέλετε να αξιοποιήσετε.

Φυσικά και μπορείτε και μέσω του e-shop του Συνεταιρισμού ή ακόμα και τηλεφωνικά να κάνετε τις αγορές σας  με χρήση  του διαθέσιμου ποσού του ηλεκτρονικού πορτοφολιού – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους, όπως και στα φυσικά καταστήματα μας,  χωρίς καμία εποχικότητα, χωρίς χρονικό περιορισμό χωρίς υποχρεωτικό ποσό αγοράς με βάσει τις καθημερινές σας ανάγκες.

Μπορείτε μέσω του e-shop του Συνεταιρισμού ή τηλεφωνικά να κάνετε τις αγορές σας σας  με χρήση  του διαθέσιμου ποσού του ηλεκτρονικού πορτοφολιού – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους, όπως και στα φυσικά καταστήματα μας,  χωρίς καμία εποχικότητα, χωρίς χρονικό περιορισμό χωρίς υποχρεωτικό ποσό αγοράς με βάσει τις καθημερινές σας ανάγκες.

Έχετε την δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το ποσό που είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι- προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους όλο τον χρόνο και στην περίοδο των εκπτώσεων στις αρχικές τιμές των προϊόντων του Συνεταιρισμού.

Επίσης σας υπενθυμίζουμε ότι στις εκπτωτικές περιόδους έχουμε ήδη μεγάλες προσφορές και σας συνιστούμε να κάνετε χρήση του ποσού σας την υπόλοιπη περίοδο, ώστε να επωφελείστε από τις προνομιακές τιμές όλο το χρόνο.

Φυσικά και υπάρχει όπως και μέχρι τώρα η δυνατότητα να εξοφλήσετε το υπόλοιπο της κάθε αγοράς σας, πέραν της χρήσης  του διαθέσιμου ποσού του ηλεκτρονικού πορτοφολιού – προσωπικό λογαριασμό του κάθε μέλους σε δόσεις.

Με την συχνότερη επαφή σας μαζί μας, θα έχετε την δυνατότητα να βλέπετε όλες τις νέες παράλαβες μας σε είδη ένδυσης, υπόδησης και είδη σπιτιού και θα θέλαμε να μας μεταφέρετε τις παρατηρήσεις σας και τις ανάγκες σας, ώστε να ανταποκρινόμαστε σε αυτές συχνότερα και καλυτέρα.

Με φυσική παρουσία σας ή τηλεφωνική επικοινωνία με τα καταστήματά μας ή με mail: [email protected]